Datenschutzerklärung

Wenn du eine Buchungsanfrage sendest, geben wir deinen Vornamen, deine Reisedaten, die Anzahl der Gäste und deine Nachricht an das Retreat weiter. Deine E-Mail-Adresse und Telefonnummer werden nicht an das Retreat weitergegeben.

Antworten laufen über RetreatBird: Das Retreat und der Gast schreiben jeweils an eine Adresse von uns, die nur zu dieser einen Buchung gehört, und wir leiten jede Nachricht an die andere Seite weiter, einschließlich angehängter Dateien bis zu einer Größenbegrenzung. Wir tun das, um die Buchung abzuwickeln: damit ihr beide miteinander sprechen könnt, damit wir helfen können, wenn etwas schiefgeht, und damit wir wissen, ob die Buchung zustande gekommen ist und zu welchem Preis – denn darauf beruht unsere Provision vom Retreat. Wir bewahren eine Kopie dieser Nachrichten auf und können eine automatisierte Verarbeitung einsetzen, um den darin genannten Preis auszulesen. Alles, was du in eine Nachricht schreibst, einschließlich deiner eigenen Kontaktdaten, erreicht die andere Seite so, wie du es geschrieben hast.

Rechtsgrundlage ist die Durchführung der Schritte, um die du mit deiner Buchungsanfrage gebeten hast (Article 6(1)(b) GDPR), und – für die Aufbewahrung der Nachrichten und die Ermittlung der Provision – unser berechtigtes Interesse daran, beide Seiten zu unterstützen und für die Buchung bezahlt zu werden (Article 6(1)(f)).

Speicherdauer: Wir bewahren Buchungsnachrichten 24 Monate nach Ende des Aufenthalts auf und löschen sie dann. Der Buchungsdatensatz selbst (Referenz, Reisedaten, vereinbarter Preis und Provision) wird so lange aufbewahrt, wie das Steuerrecht uns zur Aufbewahrung von Rechnungsunterlagen verpflichtet; in den Niederlanden sind das 7 Jahre.

Unbedingt erforderliche Cookies sind immer aktiv: die Anmeldesitzung für Gastgeber und Reisende, Sicherheit und ein Cookie namens rb_consent, das deine Cookie-Auswahl 6 Monate lang speichert. Ohne sie funktioniert die Website nicht.

Analyse-Cookies werden nur verwendet, wenn du „Alle akzeptieren“ wählst (oder die Analyse in den Cookie-Einstellungen einschaltest). Wir nutzen zwei Dienste: Google Analytics 4, bereitgestellt von Google Ireland Limited, und PostHog, bereitgestellt von PostHog Inc., einem US-Unternehmen, wobei unsere Daten in dessen EU-Cloud in Frankfurt, Deutschland, gespeichert werden. Rechtsgrundlage ist deine Einwilligung (Article 6(1)(a) GDPR).

Was sie uns verraten: welche Seiten besucht werden, woher Besucher kommen (zum Beispiel von einer Suchmaschine oder über einen Link), Browser- und Gerätetyp, Bildschirmgröße, Sprache und Zeitzone, der ungefähre Standort, der aus der IP-Adresse abgeleitet wird (nur Google Analytics – Google speichert die IP-Adresse nicht), Klicks auf Schaltflächen und Links, die in das Retreat-Suchfeld eingegebenen Wörter und die dort gewählten Filter sowie welche Schritte einer Buchungsanfrage, einer Eintragsbeanspruchung oder eines Firmen-Briefings erreicht werden. So finden wir heraus, was Menschen hilft und was ihnen im Weg steht. PostHog sieht die IP-Adresse jeder Anfrage, wie jede Website, aber wir senden ihm deine IP-Adresse nie als Teil der Daten und weisen es an, daraus nicht deinen Standort zu ermitteln.

Was sie nie erhalten: deinen Namen, deine E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Nachrichten oder das, was du in andere Formulare eingibst (Buchungsanfragen, Firmen-Briefings, Anmeldung, die PIN zum Beanspruchen). E-Mail-Adressen werden sogar aus Suchbegriffen entfernt. Private Teile von Seitenadressen – Links zum Beanspruchen, PINs, Anmeldecodes, E-Mail-Adressen und Ähnliches – werden in deinem Browser entfernt, bevor irgendetwas gesendet wird. Die Sitzungsaufzeichnung ist ausgeschaltet. Die Werbefunktionen von Google, Google Signals und die Personalisierung von Anzeigen sind ausgeschaltet, und wir schalten keine Werbung.

Gastgeber, die in ihrem Dashboard angemeldet sind und der Analyse zugestimmt haben, werden in PostHog über eine interne ID mit ihrem Eintragskonto verknüpft – niemals über Name oder E-Mail-Adresse –, damit wir sehen, welche Bereiche des Dashboards genutzt werden. Reisende werden nie identifiziert.

Bevor du eine Wahl triffst, kann PostHog anonyme Seitenaufrufe und Klicks erfassen, ohne ein Cookie zu setzen oder etwas auf deinem Gerät zu speichern: Eine Zufallszahl, die nur im geöffneten Tab gehalten wird, verknüpft die darin aufgerufenen Seiten, und jedes neue Laden einer Seite beginnt eine neue. PostHog erhält dennoch bei jeder Anfrage deine IP-Adresse, wie jede Website. Google Analytics wird erst geladen, wenn du zustimmst. Wenn du „Alle ablehnen“ wählst, bleiben beide ausgeschaltet und etwaige Analyse-Cookies werden gelöscht.

Speicherdauer: Analyse-Cookies laufen nach höchstens 6 Monaten ab. PostHog speichert außerdem eine zufällige Kennung im lokalen Speicher deines Browsers, die so lange bestehen bleibt, bis du „Alle ablehnen“ wählst (dann löschen wir sie) oder deine Browserdaten löschst. Ereignisdaten werden in Google Analytics höchstens 14 Monate und in PostHog höchstens 12 Monate aufbewahrt und dann gelöscht. Google kann Daten in den Vereinigten Staaten verarbeiten; Google LLC ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. PostHog speichert unsere Daten in der EU und kann auf Grundlage seiner Auftragsverarbeitungsvereinbarung mit uns aus den Vereinigten Staaten darauf zugreifen.

Wenn dein Browser ein Do-Not-Track- oder Global-Privacy-Control-Signal sendet, bleibt die Analyse ausgeschaltet, egal was du wählst. Du kannst deine Meinung jederzeit ändern:

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