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Condiciones del servicio
Última actualización: octubre de 2026
Esta es la versión vigente del documento «Condiciones del servicio» de RetreatBird. Si algo no te queda claro o quieres una copia para tus archivos, escribe a hello@retreatbird.com.
1. Sobre RetreatBird
RetreatBird es un marketplace en línea que pone en contacto a viajeros con organizadores de retiros independientes. Nosotros ofrecemos la plataforma; los retiros los gestionan los propios organizadores que los publican.
RetreatBird está gestionado por Kennedy’s BV («nosotros»), Herengracht 564, 1017 CH Amsterdam, The Netherlands. Puedes contactarnos en hello@retreatbird.com.
2. Uso de la plataforma
Te comprometes a usar RetreatBird solo con fines lícitos y a no hacer un uso indebido de los anuncios, las reseñas ni los datos de contacto de los organizadores de retiros. Eres responsable de toda la actividad que se realice desde tu cuenta.
3. Reservas y pagos
Al reservar, celebras un acuerdo directamente con el organizador del retiro. RetreatBird no cobra ninguna tarifa de reserva a los viajeros ni recibe ni retiene pagos: el precio, el posible depósito y el calendario de pagos se acuerdan entre tú y el organizador del retiro, y pagas directamente al organizador del retiro. Los organizadores de retiros pagan a RetreatBird una comisión por las reservas realizadas a través del marketplace.
Los retiros de empresa planificados por RetreatBird se rigen por las condiciones de retiros de empresa disponibles en retreatbird.com/companies/terms, que establecen la tarifa de planificación, cuándo se paga y quién custodia el dinero.
4. Anuncios y contenido
Los organizadores de retiros son responsables de la exactitud de sus anuncios. Un anuncio solo se publica cuando supera nuestras comprobaciones automáticas de integridad y calidad, pero no verificamos ni garantizamos cada detalle. Si algo te parece incorrecto, avísanos.
5. Responsabilidad
RetreatBird no es el operador de ningún retiro y no es responsable de las experiencias que ofrecen los organizadores de retiros. En la medida en que lo permita la ley, la plataforma se ofrece «tal cual».
6. Responsabilidades del organizador del retiro y titularidad del contenido
Cuando reclamas, creas o publicas un anuncio como organizador de un retiro, confirmas que gestionas el retiro —o que estás autorizado para representarlo— y que todos los datos que proporcionas son exactos y se mantienen actualizados.
Garantizas que eres titular de todo el contenido de tu anuncio —incluidas todas las fotografías e imágenes— o que dispones de todos los derechos, licencias y permisos necesarios para usarlo. No subirás imágenes que no tengas derecho a usar. Concedes a RetreatBird una licencia no exclusiva y mundial para mostrar ese contenido en la plataforma y en el marketing relacionado.
Aceptas la plena responsabilidad por tu anuncio, su contenido y los retiros que gestionas, y te comprometes a indemnizar y mantener indemne a RetreatBird frente a cualquier reclamación, pérdida o coste —incluidas las reclamaciones relativas a imágenes, derechos de autor o propiedad intelectual, y las derivadas del propio retiro— que resulte de tu contenido o de tu gestión del retiro.
7. Reclamar un anuncio: tus imágenes y vistas previas
Antes de que reclames tu anuncio, no publicamos tus fotos. Cualquier vista previa que te mostremos al reclamarlo es una versión difuminada y de baja resolución solo para identificarlo —para que reconozcas tu retiro—, y hasta que lo reclames solo almacenamos esa versión derivada, nunca tus imágenes originales.
Al reclamar tu anuncio, confirmas que las imágenes del anuncio son tuyas (o subes las tuyas propias) y concedes a RetreatBird una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías y sublicenciable para alojar, almacenar, reproducir, adaptar (incluido el redimensionamiento y la optimización), publicar y mostrar ese contenido con el fin de operar, comercializar y promocionar la plataforma y tu anuncio, mientras permanezca en la plataforma y durante un período razonable adicional de copia de seguridad y conservación legal.
Declaras y garantizas que eres titular de todo el contenido que confirmas o subes, incluida cada imagen, o que tienes licencia para usarlo, que no infringe derechos de terceros y que cuentas con las autorizaciones necesarias de las personas o bienes que aparecen. Las imágenes que rechaces y las de los anuncios que nunca se reclamen se eliminan. Indemnizarás a RetreatBird frente a las reclamaciones derivadas de tu contenido.