Annuleringen en terugbetalingen

Elke retreatleider stelt eigen annuleringsvoorwaarden vast, omdat de leider ruimte, eten en personeel plant rond bevestigde gasten. Heeft de leider ze opgeschreven, dan staan ze op de retreatpagina onder Annulering en beleid, en hoe dan ook worden ze met je bevestigd voordat je iets betaalt. RetreatBird voegt daar geen eigen annuleringstermijn aan toe. Op de annuleringspagina staan de vragen die het waard zijn om te stellen voordat je betaalt.

Laat het de retreatleider zo vroeg mogelijk schriftelijk weten en volg de annuleringsvoorwaarden van de leider. Je kunt ook reageren op je boekingsmail of ons via de contactpagina schrijven met je boekingsreferentie, dan laten wij het de retreatleider weten.

Omdat je de retreatleider rechtstreeks betaalt, wordt een terugbetaling waar je volgens de annuleringsvoorwaarden recht op hebt door de retreatleider gedaan, meestal via de betaalmethode die je hebt gebruikt. Hoe lang het duurt voordat die zichtbaar is, hangt af van die methode en je bank. Komt een terugbetaling waar je recht op hebt niet binnen, neem dan contact met ons op met je boekingsreferentie.

Vaak wel. Veel retreatleiders boeken je graag om naar een andere beschikbare datum als je dat op tijd vraagt. Vraag het de retreatleider, of reageer op je boekingsmail, dan overleggen we met de retreatleider voordat er iets wordt gewijzigd.

Als een retreatleider een retreat moet afzeggen, betaalt de leider terug wat je daarvoor hebt betaald. Laat het ons weten als dat niet gebeurt, dan stellen we waar mogelijk vergelijkbare retreats op vergelijkbare data voor.