Waarmee kunnen we je helpen?
Bekijk de onderwerpen hieronder of ga direct naar een populaire vraag. Vind je niet wat je zoekt? Ons team is maar één bericht van je verwijderd.
Boeken en betalen
Hoe reserveringen werken, wat je betaalt en wanneer er geld van eigenaar wisselt.
6 artikelenVoor reizigersAnnuleringen en terugbetalingen
Plannen wijzigen, annuleringstermijnen en hoe terugbetalingen worden afgehandeld.
5 artikelenVoor reizigersJe reis plannen
Visa, reizen, inpakken, dieetwensen en je klaarmaken voor je retreat.
5 artikelenVoor reizigersTijdens je retreat
Wat je kunt verwachten bij aankomst, het dagelijks leven en hoe je je retreatleider bereikt.
5 artikelenVoor reizigersAccount en verlanglijsten
Inloggen, favorieten bewaren en je gegevens beheren.
4 artikelenVoor retreatleiders en centraVoor retreatleiders
Vermelden, claimen, commissie en je retreats beheren.
6 artikelenVoor iedereenVertrouwen en veiligheid
Hoe we de marktplaats eerlijk houden voor gasten en retreatleiders.
5 artikelenPopulaire vragen
Rekent RetreatBird boekings- of servicekosten?
Nee. We rekenen nooit een toeslag per boeking bovenop het tarief van de retreatleider, en je betaalt ons niets voor het gebruik van de site. Onze kosten worden gedekt door een commissie waarmee de retreatleider akkoord gaat, niet door kosten die aan jou worden doorberekend. Je totaalbedrag hangt af van het pakket, de data en de kamer die je kiest, en de retreatleider bevestigt het voordat je iets betaalt.
Wat is het annuleringsbeleid?
Elke retreatleider stelt eigen annuleringsvoorwaarden vast, omdat de leider ruimte, eten en personeel plant rond bevestigde gasten. Heeft de leider ze opgeschreven, dan staan ze op de retreatpagina onder Annulering en beleid, en hoe dan ook worden ze met je bevestigd voordat je iets betaalt. RetreatBird voegt daar geen eigen annuleringstermijn aan toe. Op de annuleringspagina staan de vragen die het waard zijn om te stellen voordat je betaalt.
Ik heb een uitnodiging gekregen om mijn vermelding te claimen — wat is dat?
We maken vermeldingen voor gewaardeerde retreats en nodigen de mensen die ze organiseren uit om ze over te nemen. Je uitnodiging bevat een privélink en een korte pincode. Daarmee kun je een preview bekijken van de vermelding die we hebben voorbereid, alles corrigeren en de vermelding als de jouwe claimen — er gaat niets live onder jouw naam zonder jouw toestemming.
Is de prijs in de vermelding de definitieve prijs?
Het is de startprijs per persoon die de retreatleider heeft vastgesteld, en RetreatBird telt daar niets bij op. Je totaalbedrag hangt af van het pakket, de data, de kamer en het aantal gasten dat je kiest, dus de retreatleider bevestigt het exacte bedrag schriftelijk voordat je iets betaalt.
Wat is er bij de prijs inbegrepen?
Op de meeste retreatpagina's staat wat er is inbegrepen — meestal accommodatie en het kernprogramma, vaak maaltijden en soms extra's zoals excursies of workshops — en op veel pagina's staat ook wat niet is inbegrepen, zoals vluchten. Staat het niet op een pagina, vraag het dan voordat je boekt: de retreatleider bevestigt de volledige lijst bij je boeking.
Heb ik een visum nodig?
Visumregels hangen af van je nationaliteit en het land dat je bezoekt, niet van de boeking zelf. Bekijk ruim van tevoren de officiële informatie voor je bestemming en houd rekening met de verwerkingstijd. Op de retreatpagina staat het land, zodat je precies weet waar je naartoe gaat.
Nog hulp nodig?
Vertel ons waar je naar zoekt, dan wijzen we je de weg.