Condiciones de planificación de retiros de empresa

Estas condiciones rigen entre tu empresa y WHPH. Global Corp, una sociedad constituida en Delaware, 42 Broadway, Suite 12-677, New York, NY 10004, United States, que gestiona RetreatBird («nosotros»). Se aplican cuando una empresa nos pide que planifiquemos un retiro, un offsite o un viaje de incentivos. Los viajeros individuales que reservan un retiro en el marketplace se rigen, en cambio, por las condiciones del servicio.

Todo se hace a distancia y por escrito. El servicio consiste en:

• Búsqueda a distancia: encontrar espacios que afirman poder acoger a tu grupo y trasladarles tus fechas y preguntas.
• Una preselección de espacios: los espacios, lo que cada uno dijo sobre tus fechas y un presupuesto desglosado por partidas.
• Apoyo con el contrato: revisar contigo el contrato del espacio, trasladar al espacio tus preguntas y cambios, y comprobar que coincide con lo acordado en el plan.
• Planificación del programa: el itinerario —sesiones, comidas, habitaciones y traslados—, planificado con el espacio.

No gestionamos el retiro. No estamos en el lugar, no gestionamos el espacio, el transporte, la restauración ni las actividades, y no reservamos vuelos. El espacio y cualquier otro proveedor con el que contrates gestionan su parte del retiro según su propio contrato contigo.

El primer plan —espacios, sus respuestas sobre tus fechas y un presupuesto desglosado por partidas— no cuesta nada y no te obliga a nada. Es tuyo, sigas adelante o no. No se nos debe nada salvo que nos pidas que gestionemos la reserva.

Si nos pides que gestionemos la reserva, nuestra tarifa es un importe fijo para toda la reserva, según el tamaño de tu grupo:

• Nunca es un porcentaje de lo que gastas y nunca se cobra por persona. No hay límite máximo de tamaño de grupo: 100 personas o más es un solo tramo, sea cual sea el número.
• El tramo se fija según el número de personas que nos indicas cuando nos pides que gestionemos la reserva. El importe se te confirma por escrito antes de reservar nada y, una vez confirmado, queda fijo para esa reserva.
• Los importes son en euros. Si se aplica algún impuesto se indica en esa confirmación escrita.

• La primera mitad (50 %) cuando apruebas la preselección de espacios o el itinerario.
• La segunda mitad (50 %) cuando firmas el contrato del espacio.

No se nos debe nada antes de que apruebes la preselección o el itinerario.

Si ningún espacio de la preselección aprobada confirma tus fechas, te proponemos alternativas. Si rechazas esas alternativas, te reembolsamos íntegramente la primera mitad de la tarifa en un plazo de 14 días.

Contratas directamente con el espacio, con el propio contrato del espacio, y pagas al espacio directamente. Lo mismo vale para cualquier otro proveedor. Nunca recibimos, retenemos ni transferimos dinero para el espacio, los vuelos ni nada más. El único pago que haces a RetreatBird es la tarifa de planificación indicada arriba.

Las propias condiciones del espacio —su depósito, su calendario de pagos y su política de cancelación— las fija el espacio y forman parte de tu contrato con él. Las incluimos por escrito en tu plan para que puedas leerlas antes de comprometerte.

Los espacios pueden pagarnos una comisión por una reserva que gestionamos. La paga el espacio, no tú, y no se suma a tu tarifa de planificación.

Nuestra responsabilidad total ante ti en relación con el servicio de planificación se limita a la tarifa de planificación que nos hayas pagado. No somos responsables de cómo el espacio o cualquier otro proveedor cumpla su contrato contigo. Nada de estas condiciones limita una responsabilidad que no pueda limitarse por ley.

El servicio funciona por escrito, de principio a fin: no hay ninguna llamada en ninguna fase. Tu tramo de tarifa y los dos momentos de pago se te confirman por escrito antes de reservar nada. Esa confirmación escrita procede de WHPH. Global Corp y, cuando difiere de esta página, prevalece.