Cancelaciones y reembolsos

Cada organizador de retiros fija sus propias condiciones de cancelación, porque planifica el espacio, la comida y el personal en función de los huéspedes confirmados. Cuando el organizador las ha redactado, aparecen en la página del retiro, en «Cancelación y políticas», y en cualquier caso se te confirman antes de que pagues nada. RetreatBird no añade ningún plazo de cancelación propio. La página de cancelaciones recoge las preguntas que conviene hacer antes de pagar.

Comunícaselo al organizador del retiro lo antes posible, por escrito, y sigue sus condiciones de cancelación. También puedes responder al correo de tu reserva o escribirnos a través de la página de contacto con tu referencia de reserva, y se lo haremos saber al organizador del retiro.

Como pagas directamente al organizador del retiro, cualquier reembolso que te corresponda según sus condiciones de cancelación te lo devuelve el organizador del retiro, normalmente por el mismo medio con el que pagaste. El tiempo que tarde en aparecer depende de ese medio y de tu banco. Si no te llega un reembolso que se te debe, contáctanos con tu referencia de reserva.

A menudo, sí. Muchos organizadores de retiros te cambiarán encantados a otra fecha disponible si lo pides con suficiente antelación. Pregúntaselo al organizador del retiro o responde al correo de tu reserva, y lo consultaremos con el organizador del retiro antes de cambiar nada.

Si un organizador de retiros tiene que suspender un retiro, te devuelve lo que le pagaste por él. Avísanos si no lo hace y, cuando sea posible, te sugeriremos retiros similares en fechas parecidas.