Confianza y seguridad

Cada retiro de RetreatBird ha sido reclamado por la persona o el centro que lo organiza; en la mayoría de los casos, introduciendo un PIN de un solo uso que enviamos a la propia dirección de correo electrónico de la empresa. Un anuncio solo se publica cuando supera nuestras comprobaciones automáticas: una descripción legible, fotos, un precio y una ubicación. Un anuncio que no las supera permanece sin publicar hasta que se corrige.

Nunca mostramos valoraciones ni número de reseñas tomados de otros sitios de reservas. Cada reseña de la página de un retiro indica su procedencia: un huésped anterior de RetreatBird, el perfil de Google del organizador del retiro o reseñas que el organizador ha compartido con nosotros. Si un retiro todavía no tiene ninguna, preferimos no mostrar ninguna antes que tomar prestadas cifras de otro sitio.

Cada anuncio está vinculado al organizador o al centro que lleva a cabo el retiro, y muchos tienen una página de centro que muestra sus otros retiros. Reservas con un operador identificable, no con un intermediario anónimo, y puedes preguntarnos cualquier cosa sobre un retiro antes de comprometerte.

RetreatBird nunca recibe los datos de tu tarjeta: pagas directamente al organizador del retiro, en las condiciones que te confirma. Tratamos tu información personal con cuidado y solo la usamos para gestionar tu solicitud de reserva. La página de privacidad explica nuestro enfoque, y siempre puedes contactarnos a través de la página de contacto si tienes alguna inquietud.

Si algo no va bien —con un anuncio, un organizador de retiros o una reserva—, cuéntanoslo a través de la página de contacto con todo el detalle posible. Nos tomamos los avisos en serio y los revisaremos con rapidez.