Cancellazioni e rimborsi

Ogni organizzatore stabilisce le proprie condizioni di cancellazione, perché pianifica spazi, cibo e personale in base agli ospiti confermati. Se l'organizzatore le ha scritte, le trovi nella pagina del ritiro alla voce Cancellazione e condizioni, e in ogni caso vengono confermate con te prima che tu paghi qualsiasi cosa. RetreatBird non aggiunge propri termini di cancellazione oltre a queste. La pagina sulla cancellazione elenca le domande da fare prima di pagare.

Avvisa l'organizzatore il prima possibile, per iscritto, e segui le sue condizioni di cancellazione. Puoi anche rispondere all'email della prenotazione o scriverci tramite la pagina dei contatti indicando il tuo codice di prenotazione, e lo comunicheremo all'organizzatore.

Poiché paghi direttamente l'organizzatore, qualsiasi rimborso che ti spetta in base alle sue condizioni di cancellazione viene restituito dall'organizzatore, di solito con lo stesso metodo con cui hai pagato. I tempi di accredito dipendono da quel metodo e dalla tua banca. Se un rimborso che ti è dovuto non arriva, contattaci con il tuo codice di prenotazione.

Spesso sì. Molti organizzatori ti spostano volentieri su un'altra data disponibile, se lo chiedi con sufficiente anticipo. Chiedi all'organizzatore, oppure rispondi all'email della prenotazione, e verificheremo con l'organizzatore prima di modificare qualsiasi cosa.

Se un organizzatore deve annullare un ritiro, ti rimborsa quanto gli hai pagato per quel ritiro. Faccelo sapere se non succede e, dove possibile, ti suggeriremo ritiri simili in date analoghe.