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Condizioni di cancellazione

Ogni ritiro su RetreatBird è gestito da un organizzatore indipendente, e le condizioni di cancellazione sono stabilite da quell'organizzatore. Vengono confermate con te prima che tu paghi qualsiasi cosa, così sai esattamente cosa ti verrebbe restituito, e fino a quando, prima che avvenga qualsiasi pagamento.

Dove trovare le condizioni di un ritiro

Se l'organizzatore ha scritto le sue condizioni, le trovi nella pagina del ritiro alla voce Cancellazione e condizioni. Se non ci sono ancora, le condizioni arrivano con la risposta alla tua richiesta di prenotazione, prima che tu paghi qualsiasi cosa. Inviare una richiesta non costa nulla e non ti impegna a nulla, quindi puoi prima leggere le condizioni e poi decidere.

Cosa chiedere prima di pagare

Le condizioni di cancellazione contano di più per un ritiro che per un normale soggiorno, perché l'organizzatore pianifica cibo, insegnanti e camere in base a un gruppo piccolo e definito. Cinque domande coprono quasi tutti i casi:

1. 1

   L'acconto è rimborsabile, e fino a quando?

   Molti organizzatori trattengono l'acconto quando il ritiro è vicino, perché serve a pagare cibo, personale e camere per cui si sono già impegnati.

2. 2

   Cosa mi viene restituito se cancello 60, 30 o 14 giorni prima?

   Di solito le condizioni diventano meno favorevoli man mano che si avvicina la data di inizio. Chiedi le date per iscritto, non solo una percentuale.

3. 3

   Posso spostarmi su altre date o cedere il mio posto a un'altra persona?

   Molti organizzatori preferiscono spostarti piuttosto che rimborsarti. Conviene saperlo prima di averne bisogno.

4. 4

   Cosa succede se il ritiro viene cancellato o spostato dall'organizzatore?

   Verifica se ti viene restituito l'intero importo o un credito, e in quanto tempo.

5. 5

   Cosa succede se non posso partire per malattia o per un divieto di viaggio?

   Di solito è qui che finiscono le condizioni dell'organizzatore e inizia l'assicurazione di viaggio, quindi leggile insieme.

Come funzionano i rimborsi

RetreatBird non riceve né detiene pagamenti. Quando l'organizzatore conferma la tua richiesta di prenotazione, le condizioni di pagamento — l'eventuale acconto, il saldo e le relative scadenze — vengono concordate tra te e lui, e paghi direttamente l'organizzatore. Un rimborso che ti spetta in base alle sue condizioni viene quindi restituito dall'organizzatore, di solito con lo stesso metodo con cui hai pagato. Se un rimborso che ti è dovuto non arriva, scrivici con il tuo codice di prenotazione così potremo segnalarlo all'organizzatore.

Assicurazione di viaggio

Ti consigliamo una polizza che copra l'annullamento del viaggio oltre alle cure mediche e alle attività che svolgerai. È ciò che ti tutela quando i piani cambiano per motivi non coperti dalle condizioni dell'organizzatore.

I ritiri aziendali organizzati da RetreatBird seguono le condizioni per i ritiri aziendali. Altre domande su modifiche e cancellazioni trovano risposta nel centro assistenza. Hai domande su una prenotazione specifica? Scrivi a hello@retreatbird.com.