As perguntas a que a oferta tem de resistir, escritas e respondidas antes de teres de as fazer.
Quanto devemos orçamentar por vencedor?+
No meio das nossas tarifas publicadas, um vencedor que leva acompanhante custa 654 € por 3 noites de espaço — 486 € na gama mais simples e 1332 € mais acima. Um vencedor que viaja sozinho custa metade: 327 € no meio. Estes valores vêm das tarifas publicadas dos espaços que indicam poder receber 12 pessoas. Acrescenta os voos, que não orçamentamos, mais impostos, transferes e atividades, e a nossa taxa fixa (a partir de €2,500).
É menos por vencedor do que a referência do nosso programa. Porquê?+
Porque é uma viagem diferente, escolhida de propósito: centros de retiro em vez de resorts de praia com salão de baile — um lugar feito para um só grupo, comida, espaço e nada encenado. O valor por vencedor é a tarifa publicada do próprio espaço, por isso o orçamento que aprovas é a viagem que os teus vencedores fazem.
Temos 25 vencedores mais acompanhantes. Conseguem tratar de 50 pessoas?+
Sim — envia. O que podes ver hoje neste site é a parte que já está publicada, e com 50 pessoas vamos procurar o resto, que é a forma normal de fazer isto para um grupo desse tamanho. Lemos os próprios sites dos espaços, ficamos só com os que põem por escrito um número que cobre o vosso grupo, perguntamos-lhes pelas tuas datas, e o plano volta com o que cada um respondeu. O plano diz-te também que espaços já estavam no marketplace e quais contactámos por ti, para saberes sempre qual é qual.
Reservam os voos?+
Não. Sem contratos aéreos de grupo, sem emissão de bilhetes, sem mudanças de lugar, sem acompanhamento de horários. Reservam os voos vocês mesmos ou através de quem trata das vossas viagens de empresa. O plano que escrevemos parte desse princípio e deixa-te a linha dos voos, em vez de a preencher com uma média que não conseguimos fundamentar.
O nosso dinheiro está protegido se o espaço falhar?+
O dinheiro da vossa viagem nunca passa por nós. Contratas e pagas diretamente ao espaço, por isso a proteção é esse contrato e o vosso próprio seguro. Não temos garantia nem conta de custódia, e é exatamente por isso que nunca ficamos com o dinheiro da vossa viagem.
A quem liga alguém às 3 da manhã se algo correr mal na viagem?+
O espaço, porque é com ele que contrataram e é quem está no local. Não temos uma linha de emergência 24/7 nem um protocolo de dever de cuidado para funcionários no estrangeiro. Se a vossa política de viagens o exigir, tem de vir do vosso próprio fornecedor ou seguradora, e escrevemos o plano para funcionar em conjunto com ele.
Podem tratar da noite de prémios, do anúncio e das ofertas?+
Sem produção, sem palco, sem AV, sem guiões, sem ofertas com marca. O que podemos fazer é pôr por escrito a parte do espaço: se há uma sala de jantar privada, se o espaço indica uma sala de workshop ou reuniões e quanto o espaço pede por um jantar privado quando lhe perguntamos. Se o centro da viagem for uma cerimónia de prémios produzida, contrata alguém que produza esse tipo de evento.
Podemos ter o espaço todo só para nós?+
É a primeira coisa que perguntamos. Quando um espaço indica o aluguer exclusivo nas suas próprias palavras, o plano cita-o; para qualquer outro espaço perguntamos ao operador quando chega o teu briefing, e o plano mostra o que disse, incluindo um não e incluindo o silêncio.
Há alguma chamada?+
Não, e também não como próximo passo. Tudo é escrito, por isso podes reencaminhar, comparar e obter aprovação interna sem repetir uma conversa — e cada compromisso é uma frase para a qual alguém pode apontar mais tarde. Os fornecedores que escondem os preços atrás de uma conversa comercial cobram-te uma hora por um número; o nosso está nesta página. Responde ao email e recebes uma resposta por escrito.
Quanto cobram, e quando?+
O plano é grátis e é teu, quer reserves quer não. Se quiseres que tratemos da reserva, a nossa taxa é um valor fixo para toda a reserva, consoante o tamanho do grupo: €2,500 para menos de 30 pessoas · €4,500 para 30–59 · €7,500 para 60–99 · €12,000 para 100 ou mais. É definida por escrito antes de qualquer reserva e é uma linha própria no mesmo orçamento que o espaço — nunca uma percentagem do que gastas, nunca por pessoa. Metade é paga quando aprovas a seleção ou o itinerário, metade quando assinas o contrato do espaço; se nenhum espaço puder receber as tuas datas e recusares as alternativas, a primeira metade é-te devolvida no prazo de 14 dias. Os espaços podem pagar-nos uma comissão; nunca é somada ao que nos pagas.
