Reserva e pagamento
Como funcionam as reservas, o que pagas e quando o dinheiro muda de mãos.
Perguntas sobre Reserva e pagamento
Como reservo um retiro?
Abre o retiro de que gostas, escolhe um pacote de datas se existir, indica de quantos lugares precisas e envia um pedido de reserva — é gratuito e não te compromete a nada. Verificamos a disponibilidade com o líder do retiro e enviamos-te a resposta dele por email, com o preço final, as condições de pagamento e as condições de cancelamento, antes de pagares o que quer que seja.
A RetreatBird acrescenta taxas de reserva ou de serviço?
Não. Nunca acrescentamos uma sobretaxa por reserva ao preço do líder do retiro e não te cobramos pela utilização do site. Os nossos custos são cobertos por uma comissão aceite pelo líder do retiro, não por uma taxa que te é repassada. O teu total final depende do pacote, das datas e do quarto que escolheres, e o líder do retiro confirma-o antes de pagares o que quer que seja.
O preço do anúncio é o preço final?
É o preço de partida por pessoa definido pelo líder do retiro, e a RetreatBird não lhe acrescenta nada. O teu total depende do pacote, das datas, do quarto e do número de hóspedes que escolheres, por isso o líder do retiro confirma o valor exato por escrito antes de pagares o que quer que seja.
Quando pago e a quem pago?
Nada é cobrado quando envias um pedido de reserva — a RetreatBird não recebe nem detém pagamentos. Assim que o líder do retiro confirma as tuas datas, acorda contigo diretamente as condições de pagamento: alguns pedem um sinal para garantir o teu lugar e o restante mais perto da data de início, outros o valor total. Pagas ao líder do retiro e sabes o montante e o prazo antes de pagares o que quer que seja.
Em que moedas posso pagar?
Os preços são apresentados na moeda que cada líder de retiros definiu para o seu retiro. Se for diferente da moeda do teu país, o teu banco ou o emissor do teu cartão faz a conversão à taxa que aplicar no dia da cobrança.
Como sei que a minha reserva está confirmada?
Quando envias um pedido, recebes um recibo por email com a referência da tua reserva. A tua reserva fica confirmada quando o líder do retiro aceita as tuas datas: enviamos-te a resposta dele por email, com o preço final e as condições de pagamento. Guarda esse email — tem a tua referência e tudo o que foi acordado.
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