Confiança e segurança

Cada retiro na RetreatBird foi reivindicado pela pessoa ou pelo centro que o organiza — na maioria dos casos, através da introdução de um PIN de utilização única que enviámos para o endereço de email da própria empresa. Um anúncio só é publicado depois de passar as nossas verificações automáticas: uma descrição legível, fotos, um preço e uma localização. Um anúncio que não as passe fica offline até ser corrigido.

Nunca mostramos classificações nem números de avaliações tirados de outros sites de reservas. Cada avaliação numa página de retiro indica a sua origem — um antigo hóspede da RetreatBird, o perfil do Google do líder do retiro ou avaliações que o líder partilhou connosco. Se um retiro ainda não tiver nenhuma, preferimos não mostrar nada a ir buscar números a outro lado.

Cada anúncio está associado ao líder ou ao centro que organiza o retiro, e muitos têm uma página de centro com os seus outros retiros. Reservas com um operador identificável, não com um intermediário anónimo — e podes perguntar-nos o que quiseres sobre um retiro antes de te comprometeres.

A RetreatBird nunca recebe os dados do teu cartão: pagas diretamente ao líder do retiro, nas condições que ele confirmar contigo. Tratamos as tuas informações pessoais com cuidado e usamo-las apenas para gerir o teu pedido de reserva. A página de privacidade descreve a nossa abordagem, e podes sempre contactar-nos através da página de contacto se tiveres alguma preocupação.

Se algo não estiver bem — com um anúncio, um líder de retiros ou uma reserva — diz-nos através da página de contacto, com o máximo de detalhe possível. Levamos estas comunicações a sério e vamos analisá-las com rapidez.